naechste Seite uebergeordnete Seite vorige Seite

FAQs: Häufig gestellte Fragen zur Fernleihe

Bildstreifen

Was ist eine Fernleihe?
Die Fernleihe bietet Ihnen die Möglichkeit Literatur, die Sie nicht in der ZBSport finden, von jedem PC aus zu bestellen vorausgesetzt, Sie besitzen einen gültigen Bibliotheksausweis der ZBS.
Rechtliche Grundlage der Fernleihe ist die Leihverkehrsordnung (LVO).
Nach Lieferung des Mediums an die ZBSport erhalten Sie eine Eingangsbenachrichtigung.
Sie können sich jederzeit in der Fernleihe über den Stand Ihrer Bestellung informieren.

--

Was kostet eine Fernleih-Bestellung?
Die Gebühren betragen - auch für dienstlich veranlasste Bestellungen - EUR 1,50 pro bestelltem Titel zzgl. Portokosten in Höhe von EUR 0,55 (entfallen bei Benachrichtigungen per E-Mail).
Bei Aufgabe der Bestellung wird Ihr Benutzerkonto bei der ZBSport mit den Gebühren belastet.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Gebühr um eine Bearbeitungsgebühr handelt, die bei der Bestellung fällig wird und nicht um eine 'Erfolgsgebühr'!

--

Was können Sie tun, wenn Sie den gesuchten Titel nicht im Katalog der ZBSport und nicht im Verbundkatalog NRW finden, das Medium aber trotzdem bestellen möchten?
Tragen Sie die bibliografischen Angaben des gewünschten Mediums in die freie Bestellmaske ein.
Bitte berücksichtigen Sie, dass die Bearbeitung und Lieferung einer solchen Bestellung etwas länger dauern kann.

--

Wie bestellt man ein Buch?

  • Standardmäßig ist die Bestellung von Büchern voreingestellt. Dabei werden sämtliche deutschen Verbundkataloge durchsucht.
  • Geben Sie den Verfasser (in der Regel reicht der Nachname) und ein bis drei sinntragende Wörter des Titels in die entsprechenden Zeilen ein.
  • Verzichten Sie auf die Eingabe eines Erscheinungsjahres, es sei denn, Sie suchen nur eine ganz bestimmte Ausgabe oder Auflage.
  • Wählen Sie den gesuchten Titel aus der Trefferliste aus und klicken Sie auf Fernleihbestellung.
  • Unter Bestellform können Sie wählen, ob Sie einen Band zur Ausleihe oder einzelne Seiten in Kopie haben möchten.
  • Klicken Sie auf den Button 'Weiter'.
  • Sie haben jetzt noch die Möglichkeit, weitere Angaben zu machen, z.B. bis wann Sie das Werk benötigen und ob Sie auch mit anderen Ausgaben oder Auflagen einverstanden sind.
  • Möglicherweise fallen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung weitere Kosten an, z.B. wenn mehr als zwanzig Seiten kopiert werden müssen. Tragen Sie bitte für diesen Fall ein, bis zu welchem Betrag Sie die Kosten tragen möchten. Voreingestellt sind EUR 5,- um zeitliche Verzögerungen durch Rückfragen zu vermeiden.
  • Wenn Ihre Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde, erhalten Sie eine Rückmeldung vom System, in der Ihnen u.a. die Bestellnummer Ihrer Fernleihe mitgeteilt wird.
Wichtig: Bitte notieren Sie sich diese Bestellnummer für eventuelle Nachfragen oder Reklamationen!

--

Wie bestellt man einen Zeitschriftenaufsatz?

  • Ändern Sie die Standardeinstellung 'Bücher' in der oberen Navigationsleiste in 'Zeitschriftenaufsätze'.
  • Geben Sie sinntragende Wörter aus dem Titel der Zeitschrift ein.
  • Sie können nach dem kompletten Titel einer Zeitschrift suchen, indem Sie die Suchbegriffe im Feld Titelanfang (Phrase) in Anführungszeichen setzen; das ist besonders bei Zeitschriften hilfreich, deren Titel nur aus einem oder zwei Wörtern besteht wie z.B. 'Nature'. Achtung: Artikel am Anfang dürfen bei dieser Suche weggelassen werden; die Zeitschrift Der Betrieb sucht man mit 'Betrieb'.
  • Wählen Sie aus der Trefferliste Ihre gewünschte Zeitschrift aus. Vorsicht bei mehreren Zeischriften gleichen Titels oder bei Zeitschriften mit Unterreihen! Vergleichen Sie den Erscheinungsverlauf mit Ihrem gewünschten Band und Jahr. Wenn Sie an dieser Stelle eine falsche Auswahl treffen, kann Ihre Bestellung nicht erfolgreich ausgeführt werden. In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte telefonisch (0221/4982-3230) oder per E-mail an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bibliothek.
  • Klicken Sie auf Fernleihbestellung.
  • Tragen Sie so vollständig wie möglich die Angaben zum gewünschten Aufsatz ein. Sollten Ihnen die Seitenangaben oder der Titel nicht bekannt sein, geben Sie ein Fragezeichen ein. Die Eingabe des Erscheinungsjahres ist allerdings zwingend erforderlich!
  • Wählen Sie die gewünschte Liefer- bzw. Benachrichtigungsart aus, und machen Sie die Angaben zur Kostenübernahme.
  • Klicken Sie auf 'Weiter'.
  • Überprüfen Sie Ihre Bestellangaben und Ihre E-mail-Adresse.
  • Klicken Sie anschließend auf 'Bestellen'.
  • Abschließend erhalten Sie eine Systemmeldung über die erfolgreiche Ausführung Ihrer Bestellung.

--

Was passiert, nachdem Ihre Bestellung abgeschickt wurde?
Nachdem Ihre Bestellung übernommen wurde, legt das Fernleihsystem automatisch die Reihenfolge der in Frage kommenden Lieferbibliotheken fest. Dabei werden verschiedene Faktoren, wie z.B. die räumliche Nähe zur ZBSport und das Lieferaufkommen berücksichtigt. Falls die erste Bibliothek das von Ihnen angeforderte Medium nicht liefern kann, wird die Bestellung durch das Fernleihsystem automatisch an die nächste Bibliothek weitergeleitet, bis Ihre Bestellung positiv erledigt wird. Sobald das bestellte Werk in der ZBSport eingetroffen ist, werden Sie benachrichtigt. Wenn der Titel nicht geliefert werden kann, weil er ausgeliehen ist oder an keiner Bibliothek entleihbar ist, werden Sie selbstverständlich ebenfalls informiert.

--

Wie können Sie sich über den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung informieren?
Wenn Sie Fragen zu Ihren Bestellungen haben, wenden Sie sich bitte - unter Angabe Ihrer Fernleihbestell-Nummer - an die Fernleihabteilung der ZBSport:

--

Wie werden Sie benachrichtigt, wenn Ihre Fernleih-Bestellung eingetroffen ist?
Sobald das bestellte Werk in der ZBSport eingetroffen ist, erhalten Sie eine Eingangsbenachrichtigung per E-Mail oder per Post.
Sie können sich darüber hinaus auch in Ihrem Benutzungskonto über Ihre Fernleih-Bestellungen und deren Bearbeitungsstand informieren.

--

Was können Sie über die Fernleihe nicht bestellen?
Die Bestimmungen für den Fernleihverkehr in Deutschland sind in der Leihverkehrsordnung (LVO) geregelt. Diese legt unter anderem auch fest, welche Titel von der Fernleihe ausgenommen sind. Dabei handelt es sich zum Beispiel um:

  • Literatur, die in der ZBSport Köln vorhanden ist; diese Bestellung wird dann vom System automatisch abgelehnt.
  • Werke, die im Buchhandel zu einem geringfügigen Preis erhältlich sind. Derzeit liegt die Preisgrenze bei 10,00 EUR.
  • Werke von besonderem Wert, insbesondere solche des 16. und 17. Jahrhunderts. Viele Bibliotheken haben darüber hinaus Werke, die vor 1800 erschienen sind, von der Fernleihe ausgenommen. Kopien oder Mikroverfilmungen können aber meistens gegen Kostenerstattung angefertigt werden.
  • Loseblattausgaben und ungebundene Periodika.
  • Werke in schlechtem Erhaltungszustand.
  • Diplom-, Magister- u.a. Prüfungsarbeiten.
  • Patentschriften.
  • DIN-Normen.

--

Gibt es Einschränkungen für die Benutzung über Fernleihe entliehener Medien ?
Die gebende Bibliothek kann die Benutzung ihrer Medien mit Auflagen versehen, indem sie z.B. ''nur die Benutzung im Lesesaal'' oder ein ''Kopierverbot'' erlässt. Die ZBSport informiert Sie über diese Einschränkungen.

--

Wie lange stehen Ihnen über Fernleihe entliehene Medien zur Verfügung?
Die Leihfrist wird von den einzelnen Lieferbibliotheken unterschiedlich festgesetzt. Sie beträgt in der Regel vier Wochen.
Eine Verlängerung der Leihfristen dieser Medien ist nicht möglich.

--

Wo geben Sie die entliehenen Medien zurück?
Die Rückgabe erfolgt an der Ausleihtheke der ZBSport

--

An wen können Sie sich bei Fragen oder Problemen wenden?
Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Aufgabe einer Fernleihbestellung haben, oder wenn Sie sich über den Status einer Bestellung informieren möchten, wenden Sie sich bitte an

--

 
zur mobilen Ansicht